Dernière mise à jour: 1er janvier 2025 Délégué à la protection des données/Contact: Jone Korpi

Aperçu

Revial Oy s'engage à protéger la vie privée des clients et des utilisateurs, en traitant les données personnelles conformément au RGPD, à la législation applicable et aux meilleures pratiques en matière de protection des données. Ce document décrit les informations collectées, leurs finalités, les bases du traitement et les droits individuels.

1. Catégories de Personnes Concernées

L'organisation traite des informations provenant de:

Représentants d'entreprises clientes et prospects (ventes, marketing, direction)
Partenaires commerciaux
Utilisateurs du service (utilisateurs d'outils SaaS)
Visiteurs du site web
Participants aux événements, formations et webinaires

2. Catégories de Données Collectées

Informations de Base

Noms, coordonnées (email, téléphone, adresse)
Informations sur l'employeur (nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement, secteur)
Titres et postes

Données d'Utilisation du Service et Données Client

Identifiants et mots de passe utilisateur
Historique de connexion et d'utilisation
Relations clients: abonnements, licences, facturation, informations de paiement
Contacts et demandes de support
Préférences marketing et de communication

3. Sources de Données

Fourniture directe (inscription, formulaires, demandes)
Employeur ou organisation (mise en œuvre du service)
Collecte automatique lors de l'utilisation du service (cookies et logs)
Sources publiques et registres d'entreprises

4. Finalités du Traitement

Fourniture du Service

Mise à disposition des outils et fonctionnalités
Gestion des comptes utilisateurs et des accès
Support et service client

Gestion de la Relation Client

Facturation et traitement des paiements
Communications liées à la relation
Administration des contrats

5. Base Juridique du Traitement

Contrat: Fourniture du service et exécution de l'accord
Intérêt Légitime: Gestion de la relation client, développement du service
Consentement: Marketing direct électronique, certains cookies
Obligation Légale: Comptabilité, demandes réglementaires

6. Cookies et Technologies de Suivi

Utilisés pour:

Essentiels: Fonctionnalité de base du service
Analytiques: Analyse et amélioration de l'utilisation
Marketing: Ciblage de contenu et publicité (consentement requis)

7. Partage et Transferts de Données

Sous-traitants et prestataires de services
Partenaires commerciaux si nécessaire
Autorités si légalement requis
Transferts hors UE/EEE uniquement avec garanties RGPD

8. Périodes de Conservation

Données client: pendant la relation + max 48 mois après résiliation
Listes marketing: tant que le consentement est actif
Cookies: généralement 24 mois

9. Droits Individuels

Droit de:

Accéder aux informations personnelles
Rectification ou suppression
Opposition au traitement
Limitation du traitement
Retrait du consentement
Portabilité des données
Déposer des plaintes auprès de l'autorité de contrôle

10. Sécurité des Données

Protection incluant:

Pare-feu, chiffrement, contrôles d'accès
Accès basé sur les rôles
Politiques de sécurité et formation du personnel

11. Contact

Demandes de protection des données: Jone Korpi, jone@revial.ai, Revial Oy