Contrat de service SaaS - Revial

PARTIES CONTRACTANTES

Fournisseur :
Spinder Company Oy, Revial
3384117-2
Kempeleentie 7,
90400 Oulu

Client :
client Ltd
00000-0
adresse,
code postal et ville
nom du contact

Nous sommes heureux de pouvoir vous fournir le service Revial ("Service SaaS") auquel vous achetez l'accès dans le cadre du présent accord.

LE CONTENU DU SERVICE

Étape 1 : Démarrage

Revial fournit au client le droit d'utiliser le service logiciel, qui comprend une introduction guidée et l'utilisation du logiciel avec les caractéristiques suivantes :

• Conceptualisation et tarification :

  • des outils permettant d'élaborer des concepts de vente, de gérer des modèles de tarification et des forfaits.

• Cartographie et préparation spécifiques au client :

  • enregistrement systématique des informations sur les clients et aide à la préparation des réunions.

• Documentation et résumés des réunions :

  • l'enregistrement structuré des rencontres avec les clients et des résumés générés automatiquement.

• Un outil de contact personnalisé :

  • un outil de vente multicanal et de vente sociale qui permet une communication ciblée avec les clients.

• Suivi et justification des étapes de la vente :

  • des arguments spécifiques à un rôle, fondés sur la connaissance du client, afin de soutenir les décisions d'achat.

• Maintenance continue et assistance à la clientèle :

  • la maintenance technique du service, la gestion des versions et l'assistance aux utilisateurs.

CONDITIONS D'UTILISATION

Le Client s'engage à utiliser le Service conformément aux conditions d'utilisation de Revial en vigueur.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le contrat est valable jusqu'à nouvel ordre. Les droits de licence pour le service seront facturés mensuellement conformément à la liste de prix en vigueur. Exceptionnellement, la première facture couvrira trois (3) mois de droits de licence à l'avance, après quoi la facturation se poursuivra sur une base mensuelle.

Après la première période contractuelle, le contrat est valable pour un (1) mois à la fois et est automatiquement renouvelé pour le mois suivant, sauf accord écrit contraire. Revial s'engage à fournir les services de déploiement conformément au calendrier convenu et à un niveau professionnel.

FRAIS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Logiciel Revial par utilisateur et par mois : 79€ + TVA.

Ce contrat couvre quatre (4) licences. Si le nombre d'utilisateurs change au cours de la période contractuelle, le changement de prix sera répercuté sur la facture suivante. La facturation pour la période contractuelle a toujours lieu au début de la période contractuelle. Le délai de paiement est de 14 jours nets. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard et des frais de recouvrement conformément à la loi sur les intérêts.

LA MAINTENANCE ET L'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

La licence inclut la maintenance et le support client pour les utilisateurs finaux désignés par Revial. Les services d'assistance sont disponibles de 9 heures à 17 heures les jours ouvrables et à d'autres heures sur demande. L'objectif est de répondre aux demandes d'assistance dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, en tenant compte de l'urgence de la question. (support@revial.ai)

COOPÉRATION ET RESPONSABILITÉS DES PARTIES

Aucune des parties n'est responsable des cas de force majeure échappant à son contrôle.

AUTRES CONDITIONS

Le présent accord est régi par le droit finlandais. Tout désaccord sera réglé en priorité par la négociation dans un esprit de bonne coopération. Si aucun accord n'est trouvé dans les soixante (60) jours, le différend sera réglé par arbitrage accéléré par la Chambre centrale de commerce d'Helsinki, en langue finnoise.

Le présent accord s'applique également à tous les documents qui y sont annexés ou auxquels il est fait référence.

Lieu et temps

Signatures (fournisseur et client)