Spinder Company Oy:n Revial-palvelun yleiset käyttöehdot

1. Johdanto

1.1 Nämä yleiset sopimusehdot (“Ehdot”) säätelevät Palvelun käyttöä ja tarjoamista, jota Spinder Company Oy tai sen tytäryhtiöt (“Palveluntarjoaja”) tarjoavat tilauslomakkeella määritellylle Asiakkaalle, ja muodostavat osan sopimusta (“Sopimus”) Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä.

1.2 Suurilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole näissä Ehdoissa erikseen määritelty, on niille tilauslomakkeessa annettu merkitys. Määritelmät ovat näiden Ehtojen kohdassa 12.

2. Palvelu

2.1 Yleistä

2.1.1 Sopimuksen ehtojen mukaisesti Asiakas tilaa ja Palveluntarjoaja toimittaa tilauslomakkeessa määritellyt Palvelut Asiakkaalle.

2.1.2 Palveluntarjoaja pyrkii tarjoamaan Palvelut käytettäväksi vuorokauden ympäri kaikkina päivinä, pois lukien käyttökatkot ylläpidon ja teknisen tuen vuoksi. Palveluntarjoaja tekee kohtuulliset toimenpiteet (i) suorittaakseen ylläpitotoimet siten, että niistä aiheutuu mahdollisimman vähän käyttökatkoksia Palveluun ja (ii) ilmoittaakseen Asiakkaalle etukäteen kaikista Palvelun keskeytyksistä.

2.1.3 Asiakas vastaa omalla kustannuksellaan tarvittavien laitteistojen, ohjelmistojen ja internet-yhteyksien hankkimisesta ja ylläpidosta, jotta se voi käyttää Palvelua.

2.2 Tilinhallinta, käyttöoikeudet ja käyttäjät

2.2.1 Asiakkaan nimeämille henkilöille annetaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet (“Ylläpitäjät”), joiden avulla he voivat hallinnoida Asiakkaan tiliä ja loppukäyttäjiä. Jos jokin Ylläpitäjä tai loppukäyttäjä ei enää ole oikeutettu käyttämään Palvelua, Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava tästä Palveluntarjoajalle.

2.2.2 Asiakas vastaa siitä, että kaikki sen Ylläpitäjät ja loppukäyttäjät käyttävät Palvelua näiden Ehtojen ja lain vaatimien pykälien mukaisesti. Asiakas vastaa myös Palvelun käyttöön liittyvien tunnusten ja salasanojen huolellisesta säilyttämisestä sekä kaikista toimista ja laiminlyönneistä, jotka tapahtuvat sen tilin kautta. Mikäli epäillään Palvelun tai siihen liittyvien tunnusten luvatonta käyttöä, Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava asiasta Palveluntarjoajalle.

2.2.3 Asiakkaan on annettava jokaiselle loppukäyttäjälle oma henkilökohtainen käyttöoikeus, jota ei saa jakaa, luovuttaa tai muuten käyttää kukaan muu, ellei Sopimuksessa toisin mainita.

2.3 Käytön rajoitukset

2.3.1 Asiakas sitoutuu olemaan (i) käyttämättä Palvelua tavalla, joka loukkaa kenenkään oikeuksia, rikkoo lakia tai on muutoin sopimaton, (ii) alilisensoimatta, myymättä tai muuten siirtämättä oikeuttaan käyttää Palvelua, (iii) yrittämättä purkaa Palvelun tai sen osan käännöstä tai selvittää sen lähdekoodia, paitsi soveltuvan lain nimenomaisesti sallimissa rajoissa, (iv) muokkaamatta, kääntämättä, lokalisoimatta tai luomatta Palvelusta johdannaisteoksia, (v) käyttämättä mitään automatisoitua menetelmää tietojen tai Palvelun tuottamien Tulosteiden massapoimintaan, (vi) hyödyntämättä Palvelua kilpailevan tuotteen tai palvelun rakentamiseen ja kaupallistamiseen, tai (vii) käyttämättä Palvelua tavalla, joka suhteettomasti kuormittaa, haittaa tai yrittää häiritä Palvelun asianmukaista toimintaa.

2.3.2 Asiakas vastaa Palvelun käytöstä sekä omalta osaltaan että sen tytäryhteisöjen, Ylläpitäjien ja loppukäyttäjien osalta ja siitä, että kohdassa 2.3.1 mainittuja käyttörajoituksia noudatetaan. Mikäli Palveluntarjoajalla on perusteltu syy epäillä, että Asiakas (tai yksittäinen Ylläpitäjä tai loppukäyttäjä) on rikkonut kohtaa 2.3.1, Palveluntarjoaja ilmoittaa tästä Asiakkaalle sähköpostilla (“Palveluilmoitus”) ja pyytää Asiakasta viipymättä korjaamaan tilanteen. Palveluntarjoaja voi annettuaan kirjallisen ilmoituksen väliaikaisesti keskeyttää Asiakkaan (tai yksittäisen Ylläpitäjän tai loppukäyttäjän) pääsyn Palveluun, jos (i) Palveluntarjoajalla on perusteltu syy uskoa rikkomuksen aiheuttavan vahinkoa Palveluntarjoajalle, (ii) Asiakas ei noudata Palveluilmoituksessa asetettua kohtuullista määräaikaa rikkomuksen korjaamiseksi, tai (iii) rikkomusta ei voida korjata. Jos Asiakas ei 10 arkipäivän kuluessa käyttökeskeytyksestä toteuta Palveluilmoituksessa vaadittuja toimia, Palveluntarjoaja voi, rajoittamatta muita oikeuksiaan ja oikeussuojakeinojaan, päättää Sopimuksen välittömästi purkamalla sen perustellusta syystä kohdan 4.2 mukaisesti.

3. Maksut ja laskutus

3.1 Maksut

3.1.1 Asiakas maksaa Palvelusta sovitut maksut, jotka (i) ilmenevät Tilauslomakkeesta/sopimuksesta tai, ellei Tilauslomakkeessa/sopimuksessa toisin mainita, (ii) peritään Palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan vakiohinnoittelun mukaisesti.

3.1.2 Asiakkaan velvollisuus maksaa maksut ei ole (i) riippuvainen minkään tulevan toiminnallisuuden tai ominaisuuden toimittamisesta ellei osapuolten kesken kirjallisesti toisin sovita eikä (ii) riippuvainen mistään Sopimuksessa mainitsemattomasta lausumasta.

3.1.3 Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa tässä Sopimuksessa määriteltyjä Palvelun maksuja seuraavan sopimusjakson alusta lukien ilmoittamalla muutoksesta vähintään 45 päivää etukäteen.

3.1.4 Mikäli Sopimus päättyy, Asiakas on velvollinen maksamaan kaikki erääntyneet maksut ennen päättymispäivää. Ellei tässä nimenomaisesti toisin todeta, Asiakkaalle ei palauteta jo maksettuja maksuja, paitsi mahdolliset etukäteen maksetut maksut siltä ajalta, joka ylittää Sopimuksen päättymispäivän. Jos Asiakas irtisanoo Sopimuksen ilman perusteltua syytä ennen kuluvan sopimuskauden loppua, Asiakkaan on välittömästi maksettava kaikki sopimuskauden loppuun jäljellä olevat maksut yhdessä erässä.

3.2 Maksuehdot

3.2.1 Laskut erääntyvät maksettaviksi 14 päivää laskun päiväyksestä netto.

3.2.2 Mikäli Palveluntarjoaja ei ole vastaanottanut asianmukaisesti laskutettua summaa eräpäivään mennessä, Palveluntarjoajalla on oikeus (ilman että luopuu muistakaan oikeuksistaan): (i) periä viivästyneelle määrälle 12 prosentin vuotuinen viivästyskorko, sekä (ii) keskeyttää Asiakkaan pääsy Palveluun, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu kokonaisuudessaan, edellyttäen että Palveluntarjoaja on ilmoittanut keskeytyksestä vähintään 10 arkipäivää etukäteen eikä Palveluntarjoaja ole saanut suoritusta erääntyneistä maksuista kyseisen ajan kuluessa. Mikäli maksujen viivästyminen toistuu, Palveluntarjoaja voi lisäksi edellyttää tulevien sopimusjaksojen ennakkomaksua tai lyhyempiä maksuehtoja.

3.2.3 Palvelun hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä mahdollisia muita veroja, maksuja, tulleja tai vastaavia julkisia maksuja (“Verot”). Soveltuva arvonlisävero ja mahdolliset muut edellä mainitut Verot lisätään hintoihin ja Asiakas vastaa niiden maksamisesta.

4. Sopimusaika ja päättäminen

4.1 Kesto

4.1.1 Sopimus tulee voimaan aikaisempana seuraavista ajankohdista: (i) voimaantulopäivänä (“Voimaantulopäivä”) tai (ii) päivänä, jona Asiakas aloittaa Palvelun käytön, ja pysyy voimassa Tilauslomakkeessa määritellyn alkuperäisen sopimusjakson ajan (“Sopimusjakso”).

4.1.2 Ellei Sopimusta irtisano i) Palveluntarjoaja vähintään 60 päivän kirjallisella ilmoituksella tai ennen kulloinkin voimassa olevan Sopimusjakson päättymistä, tai ii) Asiakas yhden (1) kuukauden kirjallisella ilmoituksella koska tahansa, Sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi Sopimusjakson pituisissa jaksoissa (“Sopimusjaksot”).

4.2 Irtisanominen perustellusta syystä

Kumpikin osapuoli voi muiden Sopimuksessa erikseen mainittujen päättämisoikeuksien lisäksi irtisanoa Sopimuksen perustellusta syystä kirjallisella ilmoituksella, jos: (i) toinen osapuoli olennaisesti rikkoo Sopimusta eikä korjaa rikkomusta 30 päivän kuluessa saatuaan siitä kirjallisen ilmoituksen; (ii) toisesta osapuolesta tulee maksukyvyttömyysmenettelyn, selvitystilamenettelyn, likvidaation tai velkojille luovutuksen kohde tai se joutuu viranomaismenettelyyn, taikka (iii) toinen osapuoli menee konkurssiin, lopettaa liiketoimintansa tai muutoin päättää toimintansa.

4.3 Sopimuksen päättymisen vaikutukset ja määräysten voimassaolo

4.3.1 Sopimuksen päättyessä mistä syystä tahansa (i) kohdan 8.2 mukaiset käyttöoikeudet lakkaavat (paitsi siltä osin ja ajaksi, kun Palveluntarjoajan on avustettava Asiakasta tietojen palauttamisessa kohdan 4.4 mukaisesti) ja (ii) kaikki erääntyneet saatavat erääntyvät välittömästi maksettaviksi.

4.3.2 Sopimuksen päättyessä kummankin osapuolen on viipymättä palautettava tai toisen osapuolen niin ohjeistaessa hävitettävä kaikki toisen osapuolen luottamukselliset tiedot hallussaan.

4.3.3 Kaikki Sopimuksen luonteensa vuoksi voimassa pysymään tarkoitetut määräykset ja ehdot jäävät voimaan Sopimuksen päättymisen jälkeen siinä laajuudessa kuin on tarpeen osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien turvaamiseksi. Huomattakoon, että kohdan 7.2 (Luottamuksellisuus) salassapitovelvoitteet pysyvät voimassa niin kauan kuin kyseessä on (i) 5 vuotta Sopimuksen päättymisestä tai (ii) niiden luonteeltaan immateriaalioikeudellista omaisuutta sisältävien Luottamuksellisten tietojen osalta kyseisen immateriaalioikeuden voimassaoloajan.

4.4 Sopimuksen päättymisen vaikutukset ja palveluntarjoajan vaihtaminen

Tämä ehto määrittelee Asiakkaan oikeudet ja Palveluntarjoajan velvollisuudet, jotka liittyvät Palvelun vaihtamiseen toiseen datankäsittelypalveluun tai Asiakkaan omaan tieto- ja viestintätekniseen infrastruktuuriin siirtymiseen EU:n data-asetuksen (EU) 2023/2854 mukaisesti.

4.4.1 Yleiset periaatteet ja vaihtoprosessin käynnistäminen

1. Irtisanomisaika: Asiakkaalla on oikeus käynnistää palveluntarjoajan vaihtoprosessi ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle. Irtisanomisaika on kohdan 4.1.2 mukaisesti yksi (1) kuukautta.

2. Asiakkaan ilmoitus: Asiakkaan tulee irtisanomisajan kuluessa ilmoittaa Palveluntarjoajalle, aikooko tämä irtisanomisajan päätyttyä: a) vaihtaa toiseen nimettyyn datankäsittelypalvelun tarjoajaan, b) siirtää datansa ja digitaalisen omaisuutensa omaan infrastruktuuriinsa, vai c) ainoastaan poistaa siirrettävissä olevan datansa ja digitaalisen omaisuutensa Palvelusta.

3. Irtautumisstrategian tuki: Palveluntarjoaja sitoutuu tukemaan Asiakkaan irtautumisstrategiaa ja antamaan Asiakkaalle asiaankuuluvat ja kohtuulliset tiedot ja tuen vaihtoprosessin suunnittelua ja toteutusta varten. Ellei muusta nimenomaisesti sovita, tuki ja tietojen anto toteutetaan Palveluntarjoajan Asiakkaalle toimittaman dokumentaation avulla.

4.4.2. Siirtymäaika ja Palveluntarjoajan velvollisuudet

1. Siirtymäajan kesto: Palveluntarjoajan on toteutettava kaiken siirrettävissä olevan datan, sovellusten ja digitaalisen omaisuuden siirto Asiakkaan ilmoittamaan kohteeseen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yllä määritellyn irtisanomisajan päättymisestä (”Siirtymäaika”).

2. Palveluntarjoajan velvollisuudet Siirtymäajan aikana: Siirtymäajan aikana Palveluntarjoaja on velvollinen: a) antamaan Asiakkaalle ja tämän valtuuttamille kolmansille osapuolille kohtuullista apua vaihtoprosessin läpiviemiseksi; b) ylläpitämään Palvelun toimintaa ja toiminnan jatkuvuutta sopimuksen mukaisesti ja tavanomaista huolellisuutta noudattaen; c) tiedottamaan Asiakasta selkeästi mahdollisista tiedossa olevista riskeistä, jotka voivat vaikuttaa Palvelun jatkuvuuteen Siirtymäaikana; sekä d) varmistamaan korkean tietoturvan tason koko prosessin ajan, mukaan lukien datan turvallisuus siirron aikana, soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

3. Poikkeus siirtymäaikaan: Mikäli yllä mainittu 30 päivän siirtymäaika ei ole teknisesti mahdollinen, Palveluntarjoajan on ilmoitettava tästä Asiakkaalle kirjallisesti ja perustellusti 14 työpäivän kuluessa vaihtopyynnöstä. Tällöin Palveluntarjoajan on ehdotettava vaihtoehtoista, teknisesti perusteltua siirtymäaikaa, joka ei saa ylittää seitsemää (7) kuukautta. Palvelun jatkuvuus taataan koko pidennetyn siirtymäajan ajan.

4. Asiakkaan oikeus pidentää siirtymäaikaa: Asiakkaalla on oikeus kerran pidentää siirtymäaikaa ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle kirjallisesti. Pidennyksen on oltava asianmukainen ja kohtuullinen.

4.4.3. Siirrettävä data ja digitaalinen omaisuus

1. Siirron sisältö: Vaihtoprosessin aikana siirrettävät data- ja digitaalisen omaisuuden luokat kattavat Asiakkaan Palveluun syöttämän tai Asiakkaan Palvelun käytön kautta suoraan syntyneen datan (”Siirrettävissä oleva data”).

2. Ei-siirrettävä data: Palveluntarjoajan datankäsittelypalvelun sisäiseen toimintaan liittyviä tietoluokkia ei siirretä (esim. liikesalaisuudet ja toimittajan tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksilla suojatut aineistot).

4.4.4 Datan haku ja poistaminen

1. Datan hakuaika: Sovitun Siirtymäajan päätyttyä alkaa kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän pituinen datan hakuaika, jonka aikana Asiakkaalla on vielä pääsy Siirrettävissä olevaan dataansa.

2. Datan lopullinen poistaminen: Datan hakuajan päätyttyä Palveluntarjoaja sitoutuu, ja on oikeutettu, poistamaan kaikki Asiakkaan Siirrettävissä olevan datan ja digitaalisen omaisuuden järjestelmistään peruuttamattomasti.

4.4.5. Sopimuksen päättyminen

Tämä Sopimus katsotaan päättyneeksi, kun: a) vaihtoprosessi on saatettu päätökseen onnistuneesti, tai b) irtisanomisaika on päättynyt ja Asiakas on ilmoittanut haluavansa ainoastaan datansa poistamisen.

4.4.6. Vaihtomaksut

12.1.2027 asti Palveluntarjoaja voi periä Asiakkaalta vaihtoprosessista aiheutuvia maksuja. Nämä maksut eivät saa ylittää Palveluntarjoajalle vaihtoprosessista aiheutuneita todellisia ja välittömiä kustannuksia. Kustannukset voivat syntyä datan siirrosta, datan eksportoinnista ja importoinnista, datan siirämisestä asiakkaan puolesta uusiin järjestelmiin, datan siirtämisestä aiheutuvista pilvikustannuksista ja muista ylimääräisistä kustannuksista jotka aiheutuvat nimenomaan vaihtoprosessin vuoksi. Selvyydeksi todetaan että nämä kustannukset neuvotellaan ja hyväksytetään asiakkaan kanssa kirjallisesti erikseen.

13.1.2027 alkaen Palveluntarjoaja ei peri Asiakkaalta mitään maksuja vaihtoprosessiin liittyen.

5. Korvausvelvollisuus

5.1 Palveluntarjoajan vastuu

5.1.1 Palveluntarjoaja puolustaa Asiakasta kaikkia kolmannen osapuolen vaatimuksia vastaan, jotka väittävät, että Asiakkaan Palvelun käyttö tämän Sopimuksen mukaisesti loukkaa kyseisen kolmannen osapuolen olevia immateriaalioikeuksia, ja korvaa Asiakkaalle kaikki sellaisesta vaatimuksesta johtuvat vahingot, kustannukset ja kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka Asiakkaalta lopullisesti tuomitaan kolmannelle osapuolelle.

5.1.2 Jos Asiakkaan Palvelun käyttö johtaa (tai Palveluntarjoajan mielestä saattaa todennäköisesti johtaa) väitteeseen immateriaalioikeuden loukkauksesta, Palveluntarjoaja voi omaan harkintaansa perustuen: (i) korvata Palvelun olennaisesti vastaavalla tuotteella tai palvelulla; (ii) hankkia Asiakkaalle oikeuden jatkaa Palvelun käyttöä; tai, jos vaihtoehdot (i) ja (ii) eivät ole kaupallisesti kohtuullisia, (iii) päättää tämän Sopimuksen ja palauttaa Asiakkaalle ennakkoon maksetut käyttämättä jääneet maksut. Huomioiden kohdan 5.1.1, Palveluntarjoajalla ei kuitenkaan ole velvollisuutta hyvittää tai puolustaa Asiakasta siltä osin kuin kolmannen osapuolen vaade johtuu (a) aineistosta, tiedoista tai teknologiasta, jota Palveluntarjoaja ei ole toimittanut (yksin tai yhdessä Palvelun kanssa), (b) Asiakkaan syöttämästä datasta (“Syöte”), (c) Palvelun tuottamasta Tulosteesta, joka on syntynyt Syötteestä, joka rikkoo Sopimuksen ehtoja tai jonka osalta Asiakas tiesi tai sen olisi pitänyt tietää Tulosteen todennäköisesti loukkaavan kolmannen oikeuksia, tai (d) mistä tahansa Palvelun muokkauksesta tai käytöstä, joka rikkoo Sopimusta.

5.2 Asiakkaan vastuu

Asiakas puolustaa Palveluntarjoajaa kaikkia kolmannen osapuolen vaatimuksia vastaan, jotka johtuvat Syötteestä tai Syötteestä peräisin olevasta Tulosteesta, joka rikkoo Sopimuksen ehtoja tai jonka osalta Asiakas tiesi tai sen olisi kohtuudella pitänyt tietää Tulosteen todennäköisesti loukkaavan jonkun oikeuksia, ja Asiakas sitoutuu korvaamaan Palveluntarjoajalle kaikki tällaisesta vaatimuksesta johtuvat vahingot, kustannukset ja kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka Palveluntarjoajalta lopullisesti tuomitaan kolmannelle osapuolelle.

5.3 Vahingonkorvausvaatimusten käsittely

5.3.1 Osapuolen vastuuseen toisen osapuolen edellä kohdissa 5.1 ja 5.2 mainittujen vaatimusten yhteydessä sovelletaan seuraavia ehtoja: Vaatimuksen kohteena olevan osapuolen (“Vaatimuksen Saaja”) tulee (i) ilmoittaa viipymättä kirjallisesti toiselle osapuolelle (“Vastuussa Oleva Osapuoli”) vaatimuksesta, (ii) antaa Vastuussa Olevalle Osapuolelle yksinomainen hallinta vaatimuksen puolustamisessa ja mahdollisissa neuvotteluissa (huomioiden kuitenkin, että Vastuussa Oleva Osapuoli ei saa tehdä sopimusta, joka sitoo Vaatimuksen Saajaa mihinkään vastuuseen tai rajoittaa tämän immateriaalioikeuksia tai sisältää muutoksia, jotka eivät ehdoitta vapauta Vaatimuksen Saajaa vastuusta, ilman Vaatimuksen Saajan kirjallista suostumusta), sekä (iii) antaa Vastuussa Olevalle Osapuolelle kohtuullista apua vaatimuksen puolustamisessa ja ratkaisemisessa Vastuussa Olevalle Osapuolelle omalla kustannuksellaan.

5.3.2 Selvennykseksi todettakoon, että tässä kohdassa 5 “vaatimus Vaatimuksen Saajaa vastaan” käsittää myös vaatimukset Vaatimuksen Saajan tytäryhtiöitä sekä näiden toimihenkilöitä, johtajia ja työntekijöitä vastaan.

6. Takuut ja vastuunrajoitukset

6.1 Palvelun ominaispiirteet ja Asiakkaan vastuut

6.1.1 Asiakas ymmärtää, että tekoäly- ja koneoppimisteknologia kehittyvät jatkuvasti. Palveluntarjoaja pyrkii jatkuvasti parantamaan Palvelun tarkkuutta, luotettavuutta, turvallisuutta ja hyödyllisyyttä. Asiakkaan on kuitenkin tiedostettava, että tekoäly- ja koneoppimisen luonteesta johtuen Palvelun käyttö voi joissakin tilanteissa tuottaa virheellistä Tulostetta, joka ei vastaa todellisia henkilöitä, paikkoja tai faktoja. Asiakas vastaa siitä, että se arvioi Tulosteen paikkansapitävyyden ja laadun tarkoitukseensa sopivalla tavalla, esimerkiksi tarkistamalla Tulosteen ihmisvoimin ennen sen hyödyntämistä. Asiakas vastaa myös Asiakassisällön lainmukaisuudesta, mukaan lukien sen varmistamisesta, ettei Asiakassisällön käyttö loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia.

6.2 Palvelua koskevat takuut

6.2.1 Palveluntarjoaja vakuuttaa Sopimuksen voimassaoloaikana, että (i) Palvelu olennaisilta osin vastaa Palveluntarjoajan toimittamia kirjallisia kuvaustietoja ja (ii) Palvelu suoritetaan ammattimaisesti.

6.2.2 Palveluntarjoaja vakuuttaa myös, että sen parhaan tiedon mukaan Palvelu ei loukkaa minkään kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.

6.2.3 Mikäli Palvelu ei täytä kohdassa 6.2.1 annettuja takuita, Asiakkaan ainoat ja yksinomaiset oikeussuojakeinot (ellei kyse ole Palveluntarjoajan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä) ovat: (i) vaatia virheen korjaamista ja (ii) jos korjaavia toimenpiteitä ei tehdä tai ole mahdollista ja kyseessä on olennainen virhe, käyttää oikeuttaan irtisanoa Sopimus kohdan 4.2 mukaisesti.

6.2.4 Ellei näissä Ehdoissa erikseen toisin taata, Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on, eikä Palveluntarjoaja anna mitään nimenomaisia tai oletettuja takuita (lakisääteisiä tai muita), mukaan lukien takuut tuotteiden myyntikelpoisuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, laadusta, tarkkuudesta, omistusoikeudesta tai loukkaamattomuudesta. Palveluntarjoaja ei takaa, että Palvelun käyttö on keskeytyksetöntä tai virheetöntä. Palveluntarjoajalla on oikeus oman harkintansa mukaan milloin tahansa parantaa, laajentaa, muuttaa (mukaan lukien, ottaen huomioon kohta 6.2.1, ominaisuuksien poistamisen) ja korjata Palvelun virheitä, vaikka tällaiset toimenpiteet saattaisivat väliaikaisesti haitata Asiakkaan pääsyä Palveluun tai Palvelun käyttöä.

6.3 Toteutustyötä koskevat takuut

6.3.1 Palveluntarjoaja takaa, että kaikki Sopimuksessa mahdollisesti määritelty toteutus- tai käyttöönottotyö (“Toteutustyö”) suoritetaan ammattimaisesti.

6.3.2 Mikäli Palveluntarjoaja rikkoo kohtaa 6.3.1 (muutoin kuin törkeän huolimattomuuden tai tahallisuuden johdosta), Asiakkaan ainoat ja yksinomaiset oikeussuojakeinot ovat: (i) vaatia virheen korjaamista siten, että Palveluntarjoaja suorittaa Toteutustyön uudelleen asianmukaisesti, (ii) jos uudelleensuoritus ei ole mahdollista tai aiheuttaisi olennaista haittaa Asiakkaalle, vaatia kohtuullista hinnanalennusta tai hyvitystä virhettä vastaavassa suhteessa, sekä (iii) jos korjaavia toimia ei tehdä tai ne eivät ole kohtuudella mahdollisia ja rikkomus on olennainen, irtisanoa Sopimus kohdan 4.2 mukaisesti.

6.4 Vastuu ja vastuunrajoitukset

6.4.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista taikka mistään erityisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien voiton tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys, sijaispalveluiden hankintakustannukset tai muut taloudelliset menetykset, jotka aiheutuvat tästä Sopimuksesta tai liittyvät siihen, vaikka osapuolta olisi neuvottu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

6.4.2 Lukuun ottamatta (i) Asiakkaan maksuvelvollisuuksia, (ii) osapuolten velvollisuuksia kohdan 5 (Korvausvelvollisuus) mukaisesti sekä (iii) vastuita, joita lakisääteisesti ei voida rajoittaa (esim. törkeä tuottamus tai tahallinen rikkomus), kummankin osapuolen yhteenlaskettu vastuu tämän Sopimuksen perusteella on enintään Asiakkaan viimeisten 6 kuukauden aikana ennen vaatimuksen syntymistä maksamien tai erääntyneiden Palvelumaksujen määrä.

6.4.3 Kohdassa 6.4.2 mainittua vastuukattoa ei sovelleta, mikäli osapuoli rikkoo kohtaa 7.2 (Luottamuksellisuus) tai osapuolten välillä solmittua tietojenkäsittelysopimusta. Tällaisissa tapauksissa (“Korotetut Vaatimukset”) kummankin osapuolen yhteenlaskettu vastuu rajoittuu määrään, joka on enintään kaksi (2) kertaa Asiakkaan edeltävän 6 kuukauden aikana maksamien tai erääntyneiden Palvelumaksujen määrä.

6.4.4 Kaikki vahingonkorvausvaatimukset on esitettävä kirjallisesti toiselle osapuolelle viimeistään 12 kuukauden kuluessa siitä, kun vahinkoa kärsinyt osapuoli sai tai sen olisi pitänyt saada tietää vahinkoon johtaneesta tapahtumasta, kuitenkin viimeistään 6 kuukauden kuluessa Sopimuksen päättymisestä. Myöhästyneitä vaatimuksia ei huomioida.

6.4.5 Palveluntarjoaja hyväksyy, että Asiakkaan tytäryhtiöt voivat käyttää Palvelua, mikäli tämä on Tilauslomakkeessa sovittu, ja Palveluntarjoajan vastuu kattaa myös kyseisille tytäryhtiöille aiheutuneet vahingot. Asiakas vastaa siitä, että sen tytäryhtiöt käyttävät Palvelua Sopimuksen ehtojen mukaisesti ikään kuin ne olisivat “Asiakas” tässä Sopimuksessa. Kaikki vaatimukset tämän Sopimuksen nojalla saa kuitenkin esittää ainoastaan Asiakas, eivätkä sen tytäryhtiöt erikseen. Asiakas vastaa tytäryhtiöistänsä kuin itsestään ja Palveluntarjoaja saa esittää tytäryhtiöiden sopimusrikkomuksia koskevat vaatimukset suoraan Asiakkaalle.

6.4.6 Asiakas vastaa yksin siitä, että Palvelun ja Tulosteiden käyttö on kaikkien soveltuvien vientivalvontalakien ja kauppapakotteiden mukaista.

7. Luottamuksellisuus ja tietoturva

7.1 Luottamukselliset tiedot

7.1.1 “Luottamuksellisilla tiedoilla” tarkoitetaan kaikkea tietoa, jonka jompikumpi osapuoli (“Tietojen Luovuttaja”) luovuttaa toiselle osapuolelle (“Tietojen Saaja”) suullisesti tai kirjallisesti, (i) joka on merkitty luottamukselliseksi tai joka tietonsa luonteen ja luovutustilanteen perusteella on ymmärrettävä luottamukselliseksi, (ii) Asiakassisältöä, (iii) Palvelua, (iv) Sopimuksen ehtoja sekä (v) kaikkia liike- ja markkinointisuunnitelmia, teknologia- ja teknisiä tietoja, tuotesuunnitelmia ja -kuvauksia sekä liiketoimintaprosesseja, jotka osapuolet luovuttavat toisilleen Sopimuksen yhteydessä.

7.1.2 Edellä kohdassa 7.1.1 mainituista määräyksistä huolimatta Luottamuksellisiksi tiedoiksi ei katsota tietoja, jotka (i) ovat luovutushetkellä tai myöhemmin tulevat yleisesti tunnetuiksi ilman että Tietojen Saaja rikkoo salassapitovelvoitteitaan; (ii) Tietojen Saaja tiesi ilman salassapitovelvoitetta jo ennen Tietojen Luovuttajan luovutusta (mikä on todistettavissa Tietojen Saajan asiakirjoin); (iii) kolmas osapuoli paljastaa Tietojen Saajalle oikeutetusti ilman salassapitovelvoitetta; tai (iv) Tietojen Saaja kehittää itsenäisesti hyödyntämättä Tietojen Luovuttajan Luottamuksellisia tietoja (mikä on todistettavissa Tietojen Saajan asiakirjoin).

7.2 Salassapitovelvoite ja sallitut luovutukset

7.2.1 Tietojen Saajan tulee (i) pitää Tietojen Luovuttajan Luottamukselliset tiedot salassa, (ii) suojata toisen osapuolen Luottamuksellisia tietoja vähintään yhtä huolellisesti (mutta ei vähempää kuin kohtuullisella huolellisuudella) kuin se suojaa omia vastaavia tietojaan, ja (iii) olla käyttämättä Luottamuksellisia tietoja mihinkään tarkoitukseen, joka ei liity tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen.

7.2.2 Tietojen Saaja saa antaa Luottamuksellisia tietoja vain niille omille työntekijöilleen, toimielintensä jäsenille, neuvonantajilleen, edustajilleen, alihankkijoilleen tai konsulteilleen, joilla (i) on tarve saada kyseisiä tietoja Sopimuksen tarkoituksen toteuttamiseksi ja hallinnoimiseksi, ja (ii) on yhtä tiukat tai tiukemmat salassapitovelvoitteet kuin tässä Sopimuksessa on asetettu. Tietojen Saaja vastaa siitä, että edellä mainitut tahot noudattavat näitä velvoitteita.

7.2.3 Tietojen Saaja saa myös luovuttaa Luottamuksellisia tietoja, jos laki tai toimivaltainen tuomioistuin tai viranomainen tätä vaatii. Mikäli Tietojen Saaja joutuu luovuttamaan Luottamuksellisia tietoja pakottavan lain tai päätöksen nojalla, sen tulee, jos laki ei tätä estä - ilmoittaa Tietojen Luovuttajalle asiasta viipymättä ja antaa tälle mahdollisuus pyrkiä saamaan luovutetuille tiedoille salassapitokäsittely tai muu suojaava toimenpide ennen tietojen luovutusta.

7.3 Tietoturva

7.3.1 Kumpikin osapuoli toteuttaa kohtuulliset ja asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimet suojatakseen Luottamuksellisten tietojen käytön ja niihin pääsyn turvallisuuden.

7.3.2 Palveluntarjoaja noudattaa verkkosivuillaan esitettyä tietoturvakäytäntöään (niin kuin kulloinkin voimassa) eikä heikennä tietoturvan tasoa Sopimuksen voimassaoloaikana.

8. Immateriaalioikeudet

8.1 Yleistä

8.1.1 Palveluntarjoaja ja sen tytäryhtiöt tai lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet, ja omistusoikeudet Palveluun, mukaan lukien rajoituksetta kaikki siihen sisältyvät immateriaalioikeudet sekä niiden muutokset, päivitykset ja parannukset. Mitään tässä Sopimuksessa ei ole pidettävä näiden oikeuksien siirtona tai lisenssinä, ellei sitä ole nimenomaisesti tässä mainittu.

8.1.2 Osapuolten välillä sovitaan, että Asiakas, sen tytäryhtiöt ja/tai lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja intressit Asiakassisältöön.

8.1.3 Asiakas tiedostaa, että Asiakkaan tekoälyjärjestelmälle syöttämä Syöte saattaa olla yhtenevä tai samankaltainen suhteessa muiden käyttäjien Palveluun syöttämään aineistoon. Asiakas hyväksyy myös, että (i) tekoälyjärjestelmien ja koneoppimisen luonteesta johtuen Palvelun tuottama Tuloste ei välttämättä ole uniikki eri asiakkaiden/loppukäyttäjien välillä, ja (ii) Palvelu voi tuottaa identtistä tai samankaltaista tulosta Palveluntarjoajalle tai kolmannelle osapuolelle. Muiden asiakkaiden Palvelulle antamia kysymyksiä ja Palvelun tuottamia vastauksia muille asiakkaille ei pidetä Asiakkaan Syötteenä, Tulosteena tai Asiakassisältönä tämän Sopimuksen tarkoittamassa merkityksessä.

8.2 Käyttöoikeudet

8.2.1 Edellyttäen, että Asiakas ja sen tytäryhtiöt noudattavat tätä Sopimusta, Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle ja sen tytäryhtiöille rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, edelleen luovuttamattoman (paitsi tytäryhtiöille, jos tästä on erikseen sovittu), peruutettavissa olevan käyttöoikeuden Sopimuksen voimassaoloajaksi niissä oikeudenkäyttöalueissa, joita varten Palvelu on Palveluntarjoajan toimesta saatavilla, ja Tilauslomakkeessa mainitulle käyttäjämäärälle, käyttää ja hyödyntää Tilauslomakkeessa määriteltyjä Palveluita Asiakkaan ja sen tytäryhtiöiden sisäisessä liiketoiminnassa.

8.2.2 Edellyttäen, että Asiakas ja sen tytäryhtiöt noudattavat tätä Sopimusta, Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle ja sen tytäryhtiöille pysyvän, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, edelleen luovuttamattoman (paitsi tytäryhtiöille, jos tästä on erikseen sovittu), rojaltivapaan oikeuden käyttöalueilla, joilla Palvelu on saatavilla, käyttää mitä tahansa Palveluntarjoajan Asiakkaalle toimittamia toimituksia Asiakkaan ja sen tytäryhtiöiden sisäisessä liiketoiminnassa. Ellei mahdollisessa Työmäärityksessä nimenomaisesti toisin sovita, Palveluntarjoaja säilyttää kaikki omistusoikeudet Toimituksiin, lukuun ottamatta Asiakassisältöä tai sen johdannaisia, joita Toimitukset mahdollisesti sisältävät.

8.2.3 Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, edelleen luovuttamattoman (paitsi tytäryhtiöille) ja peruutettavissa olevan oikeuden Sopimuksen voimassaoloajaksi käyttää, tallentaa, kopioida, siirtää, muokata ja esittää Asiakassisältöä Palvelun tuottamiseksi Sopimuksen mukaisesti. Lukuun ottamatta tätä nimenomaista lisenssiä Asiakas pidättää kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja intressit Asiakassisältöön.

8.3 Palaute, käyttödata ja mallien koulutus

8.3.1 Palveluntarjoaja kannustaa Asiakasta (mukaan lukien Ylläpitäjiä ja loppukäyttäjiä) antamaan palautetta, kommentteja, ideoita, ehdotuksia ja parannusehdotuksia (“Palaute”) Palveluun liittyen. Asiakas ymmärtää, että Palautetta ei käsitellä luottamuksellisena tietona, ja Palveluntarjoaja saa hyödyntää Palautetta rajoituksetta ilman velvoitetta korvauksiin. Kaikki Palautteesta syntyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaisesti Palveluntarjoajalle.

8.3.2 Palveluntarjoaja voi myös kerätä Käyttödataa kehittääkseen, parantaakseen, ylläpitääkseen ja operoidakseen Palvelua. Palveluntarjoaja ei luovuta Käyttödataa kolmannelle osapuolelle muutoin kuin (i) kohdan 7 mukaisesti tai (ii) siltä osin kuin Käyttödata on koottu ja anonymisoitu siten, ettei Asiakasta tai sen loppukäyttäjiä voida siitä tunnistaa. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille joita ei ole määritelty Tietojenkäsittelysopimuksessa

8.3.3 Palveluntarjoaja ei käytä Asiakkaan Luottamuksellisia tietoja generatiivisten tai perustason tekoälymallien kouluttamiseen, eikä salli alihankkijoidensa tehdä niin, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu (esim. hienosäädön osalta).

9. Henkilötiedot

Kun Palveluntarjoaja tarjoaa Palvelua Asiakkaalle, se käsittelee Asiakassisältöön mahdollisesti sisältyviä henkilötietoja Asiakkaan puolesta ja ohjeistusten mukaisesti osapuolten välillä solmitun tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti (sisältäen myös tietojenkäsittelysopimuksessa mainittujen alikäsittelijöiden käsittelyehdot). Lisäyksenä todetaan selvyyden vuoksi, että Asiakkaan data (mukaan lukien henkilötiedot) säilytetään aina Euroopan talousalueella, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

10. Sekalaiset ehdot

10.1 Tämä Sopimus ei muodosta osapuolten välille eikä heidän tytäryhtiöidensä välille minkäänlaista yhtiö-, osakkuus-, edustaja- tai kumppanuussuhdetta. Osapuolet ovat toisistaan riippumattomia, eikä kummallakaan ole oikeutta sitoa toista osapuolta tai tehdä toisen osapuolen puolesta sitoumuksia ilman kyseisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

10.2 Ellei Sopimuksessa toisin mainita, kaikki ilmoitukset, luvat ja hyväksynnät on tehtävä kirjallisesti ja katsotaan toimitetuiksi, kun ne on (i) toimitettu henkilökohtaisesti vastaanottajalle; (ii) lähetetty kirjeitse ja kaksi arkipäivää on kulunut postituksesta; tai (iii) lähetetty sähköpostitse ja lähetyspäivä on käsillä. Sopimuksen irtisanomisilmoitukset on osoitettava Palveluntarjoajan support@revial.ai-sähköpostiosoitteeseen sekä Palveluntarjoajan Asiakkuuspäällikölle. Kaikki muut Sopimuksen mukaiset ilmoitukset on toimitettava Tilauslomakkeessa määritellyille osapuolten yhteyshenkilöille.

10.3 Se, että jompikumpi osapuoli viivästyy tai jättää käyttämättä jotain Sopimuksen mukaista oikeuttaan, ei tarkoita kyseisestä oikeudesta luopumista. Osapuoli voi luopua minkä tahansa Sopimusehdon soveltamisesta vain kirjallisella, kyseisen osapuolen asianmukaisesti valtuuttaman edustajan allekirjoittamalla ilmoituksella. Minkään Sopimusehdon kertaalleen tapahtunut luopuminen tai jousto ei merkitse siitä luopumista tulevaisuudessa tai muista Sopimusehdoista luopumista toistuvasti.

10.4 Mikäli jokin tämän Sopimuksen ehto todetaan kokonaan tai osittain pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ei tämä vaikuta Sopimuksen muiden osien pätevyyteen. Siltä osin kuin pätemättömyys olennaisesti heikentää jommankumman osapuolen etuja tai suoritusta Sopimuksen mukaisesti, osapuolet neuvottelevat kohtuullisesta muutoksesta korjatakseen tilanteen.

10.5 Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tämän Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvoitteitaan ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta (jota ei saa kohtuuttomasti evätä). Kuitenkin kumpikin osapuoli voi ilman toisen suostumusta siirtää Sopimuksen kokonaisuudessaan: (i) omalle tytäryhtiölleen tai (ii) sulautumisen, yritysoston, yritysjärjestelyn tai käytännössä kaikkien sen omaisuuserien myynnin yhteydessä.

10.6 Palveluntarjoaja voi käyttää alihankkijoita Palvelun toimittamisessa edellyttäen, että se noudattaa kohdan 7 salassapitovelvoitteita ja käsittelee henkilötietoja osapuolten välillä solmitun tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Palveluntarjoaja vastaa alihankkijoidensa teoista ja laiminlyönneistä kuin omistaan, ja Palveluntarjoaja säilyy Asiakkaan ainoana yhteyspisteenä Palvelua koskevissa asioissa.

10.7 Jos referenssikäytöstä sovitaan osapuolten välillä erikseen (esimerkiksi sähköpostin välityksellä), Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle oikeuden käyttää Asiakkaan toiminimeä, tavaramerkkejä, logoja ja Asiakkaan julkisesti antamia lausuntoja referenssimateriaalina markkinointi- ja viestintätarkoituksiin, osoituksena Asiakkaasta Palveluntarjoajan asiakkaana. Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä Palveluntarjoajan tulee lopettaa tällaisten materiaalien käyttö kyseisen pyynnön mukaisesti ja ilman aiheetonta viivästystä.

10.8 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästymisistä tai laiminlyönneistä Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisessä siltä osin kuin ne johtuvat olosuhteista, jotka ovat kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella ja jotka olennaisesti haittaavat osapuolen tai sen alihankkijoiden suoritusta. Tällaisia ylivoimaisia esteitä ovat esimerkiksi luonnonmullistukset, epidemiat tai pandemiat, sota, terroriteko, mellakka tai muu yhteiskunnallinen levottomuus, työtaistelutoimet (kuten boikotti, lakko, sulku), viranomaisen toimenpiteet, teleliikenteen keskeytykset, internet-palveluntarjoajien viat tai laajat internet-häiriöt, sähkö- tai muun välttämättömän hyödykkeen keskeytykset.

10.8.1 Osapuolen, joka vetoaa edellä kohdassa 10.8 mainittuun ylivoimaiseen esteeseen estävänä tekijänä, on viipymättä ryhdyttävä kaupallisesti kohtuullisiin toimiin poistaakseen esteen ja lieventääkseen siitä aiheutuvia vaikutuksia. Mikäli Palvelun suorittaminen estyy olennaisilta osin yli yhden (1) kuukauden ajaksi tällaisen ylivoimaisen esteen vuoksi, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus kirjallisella ilmoituksella ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

10.9 Tämä Sopimus muodostaa osapuolten välisen koko sopimuksen ja yhteisymmärryksen Palvelun aihepiiristä, ja korvaa kaikki osapuolten välillä aiemmin aiheesta tehdyt tai esittämästä suulliset tai kirjalliset sopimukset, sitoumukset ja lausumat.

10.10 Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä Ehtoja (sekä niiden liitteitä) julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkosivuillaan. Ehtojen muutoksesta on ilmoitettava 30 päivää ennen muutosta sähköpostilla ja ohjelmistossa. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan voi muuttaa ehtoja siten, että se vähentäisi luottamuksellisten tietojen suojaamiseen liittyviä velvoitteitaan ilman Asiakkaan nimenomaista kirjallista suostumusta.

10.10.1 Mikäli Asiakas kohtuudella katsoo, että jokin ehtojen muutos vaikuttaa siihen olennaisen haitallisesti, sen tulee 15 päivän kuluessa muutoksen julkaisemisesta ilmoittaa tästä Palveluntarjoajalle. Jos Palveluntarjoaja ei kykene ratkaisemaan Asiakkaan esille tuomaa ongelmaa (esimerkiksi palauttamalla aiemman ehdon loppukauden ajaksi) 15 päivän kuluessa ilmoituksesta, Asiakas voi irtisanoa Sopimuksen päättymään 5 päivän kirjallisella ilmoituksella ilman lisämaksuja, ja Palveluntarjoaja palauttaa Asiakkaalle ennakkoon maksetut käyttämättä jääneet maksut.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

11.1 Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännökset.

11.2 Tästä Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välitysmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Keskuskauppakamarin välityslautakunta voi kuitenkin asianosaisen pyynnöstä päättää, että riita ratkaistaan nopeutetun menettelyn sääntöjen sijasta Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti, jos välityslautakunta katsoo tämän tarkoituksenmukaiseksi ottaen huomioon riidan arvo, jutun vaikeusaste ja muut merkitykselliset seikat. Välitysmenettely paikka on Helsinki ja kieli on suomi.

12. Määritelmät

“Tytäryhtiö” tarkoittaa osapuolen emoyhtiötä tai mitä tahansa oikeushenkilöä, joka suoraan tai epäsuorasti määräysvallan kautta on emoyhtiön hallinnassa tai on sen kanssa yhteisessä hallinnassa. “Määräysvallalla” tarkoitetaan tässä yhteydessä suoraa tai epäsuoraa valtaa ohjata oikeushenkilön johtoa ja toimintaa joko omistamalla äänivaltaisia osakkeita, sopimuksen nojalla tai muulla tavoin.

“Luottamukselliset tiedot” on määritelty kohdassa 7.1.1.

“Tietojen Luovuttaja / Tietojen Saaja” on määritelty kohdassa 7.1.1.

“Toimitukset” tarkoittaa kaikkia Palveluntarjoajan Asiakkaalle tuottamia tuotoksia (mukaan lukien ohjelmistot, mikäli soveltuu) liittyen mahdolliseen Toteutustyöhön.

“Voimaantulopäivä” tarkoittaa päivää, jona Tilauslomake on molempien osapuolten asianmukaisesti valtuutettujen edustajien allekirjoittama.

“Korotetut Vaatimukset” on määritelty kohdassa 6.4.3.

“Ehdot” on määritelty kohdassa 1.1.

“Toteutustyö” tarkoittaa Palveluntarjoajan suorittamaa työtä tai palvelua, josta osapuolet ovat erikseen sopineet Työmäärityksessä Asiakkaan käyttöönottamiseksi (mikäli tällainen Työmääritys on tehty).

“Sopimusjakso” on määritelty kohdassa 4.1.1.

“Syöte” tarkoittaa dataa, ohjelmistoja, dokumentteja, kolmannen osapuolen palveluita ja muita sisältöjä (kuten käyttäjän antamia kehotteita), jotka Asiakas tai sen puolesta toimiva taho tallentaa, lähettää, syöttää tai muuten toimittaa Palvelun käytön yhteydessä.

“Immateriaalioikeudet” tarkoittaa kaikkia immateriaali- ja teollisoikeuksia, mukaan lukien patentit, tavaramerkit, toiminimet, palvelumerkit, verkkotunnukset, mallioikeudet, hyödyllisyysmallit, tekijänoikeudet, lähioikeudet, tietokantaoikeudet, salassa pidettävä know-how, liikesalaisuudet ja vastaavat oikeudet (rekisteröidyt tai rekisteröimättömät), sisältäen oikeuden hakea rekisteröintiä, kaikkialla maailmassa.

“Tuloste” tarkoittaa Palvelun tuottamaa vastinetta tai lopputulemaa, joka palautetaan Asiakkaalle tai sen puolesta Palvelussa annetun Syötteen perusteella.

“Tietojen Saaja” on määritelty kohdassa 7.1.1.

“Palvelu” tarkoittaa Palveluntarjoajan Revial-tekoälyalustaa (AI SaaS -palvelua), joka muodostuu pilvipalvelusta, jota käytetään selainpohjaisen käyttöliittymän ja/tai työpöytäsovelluksen kautta (tai mikäli Tilauslomakkeessa on erikseen sovittu, Palveluntarjoajan tarjoamista rajapinnoista, liitännäisistä tai lisäosista muihin ohjelmistoihin) sekä niihin liittyvistä dokumentaatioista ja moduuleista, jotka Palveluntarjoaja tai sen tytäryhtiöt toimittavat Asiakkaalle tämän Sopimuksen nojalla. Selvennykseksi todetaan, että “Palvelu” ei sisällä Asiakassisältöä eikä mahdollisia Toteutustöitä.

“Työmääritys” tarkoittaa osapuolten välillä erikseen sovittua ja Tilauslomakkeen liitteenä olevaa asiakirjaa tai asiakirjoja, joissa kuvataan mahdolliset Toteutustyöt ja integraatiot, jotka Palveluntarjoaja suorittaa Asiakkaan Palvelun käyttöönoton yhteydessä.

“Asiakassisältö” tarkoittaa sekä Syötettä että Tulostetta, yhdessä ja erikseen.

“Sopimusaika” tarkoittaa Sopimusjaksoa ja kaikkia sitä seuraavia Sopimusjaksoja yhteensä.

“Käyttödata” tarkoittaa tietoja ja dataa, joka kuvastaa Asiakkaan ja sen loppukäyttäjien Palvelun käyttöä, käyttömäärää, kestoa, toimintoja, ominaisuuksia, vierailuja, istuntoja, klikkauksia tai vastaavia interaktioita, sekä näihin perustuvia tilastollisia tai muita analyyseja tai johdannaisteoksia. Käyttödata ei sisällä mitään Asiakassisältöä.