SaaS-palvelusopimus - Revial
SOPIJAOSAPUOLET
Toimittaja:
Spinder Company Oy, Revial
3384117-2
Kempeleentie 7,
90400 Oulu
Asiakas:
asiakas Oy
00000-0
osoite,
postinumero ja postitoimipaikka
yhteyshenkilön nimi
Olemme kiitollisia saadessamme tarjota teille Revial-palvelua (”SaaS-palvelu”), johon ostatte käyttöoikeuden tämän sopimuksen mukaisesti.
PALVELUN SISÄLTÖ
Vaihe 1: Käyttöönotto
Revial tarjoaa Asiakkaalle ohjelmistopalvelun käyttöoikeuden, joka sisältää ohjatun käyttöönoton sekä ohjelmiston käytön mm. seuraavilla ominaisuuksilla:
Konseptointi ja hinnoittelu:
työkalut myyntikonseptien rakentamiseen sekä hinnoittelumallien ja kokonaisuuksien hallintaan.
Asiakaskohtaiset kartoitukset ja valmistautuminen:
systemaattinen asiakasymmärryksen tallentaminen ja tapaamisiin valmistautumisen tuki.
Tapaamisten dokumentointi ja yhteenvedot:
asiakaskohtaamisten rakenteinen tallennus sekä automaattisesti muodostuvat yhteenvedot.
Personoitu kontaktointityökalu:
monikanavaisen myynnin ja social sellingin väline, joka mahdollistaa kohdennetun asiakasviestinnän.
Myyntivaiheiden seuranta ja perustelu:
asiakasymmärrykseen perustuvat, roolikohtaiset perustelut ostopäätösten tueksi.
Jatkuva ylläpito ja asiakastuki:
palvelun tekninen ylläpito, versiohallinta sekä asiantunteva käyttäjätuki.
KÄYTTÖEHDOT
Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua Revialin kulloinkin voimassa olevien käyttöehtojen mukaisesti.
TOIMITUSEHDOT
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Palvelun lisenssimaksut laskutetaan kuukausittain kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Ensimmäinen lasku kattaa poikkeuksellisesti kolmen (3) kuukauden lisenssimaksut etukäteen, minkä jälkeen laskutus jatkuu kuukausittain
Ensimmäisen sopimuskauden jälkeen sopimus on voimassa yksi (1) kuukausi kerrallaan, ja se uusiutuu automaattisesti seuraavalle kuukaudelle ellei toisin kirjallisesti sovita. Revial sitoutuu toimittamaan käyttöönottovaiheen palvelut sovitun aikataulun mukaisesti ja ammattimaisella laadulla.
MAKSUT JA MAKSUEHDOT
Revial-ohjelmiston käyttäjäkohtainen lisenssin hinta per kuukausi: 79€ + alv.
Tämä sopimus kattaa neljä (4) lisenssiä. Mikäli käyttäjien määrä muuttuu kesken sopimuskauden, hintamuutos huomioidaan seuraavan laskun yhteydessä. Laskutus sopimuskauden osalta aina sopimuskauden alussa. Maksuehto on 14 päivää netto. Maksuviivästysten kohdalla pidätämme oikeuden periä viivästyskorkoa ja perintäkuluja korkolain mukaisesti.
YLLÄPITO JA ASIAKASTUKI
Lisenssi sisältää ylläpidon ja asiakastuen Revialin nimetyille pääkäyttäjille. Tukipalvelut ovat käytettävissä arkipäivisin klo 9-17 sekä erikseen sovittaessa muina aikoina. Tavoitteena on vastata tukipyyntöihin 1-2 arkipäivän kuluessa, huomioiden asian kiireellisyys. (support@revial.ai)
YHTEISTYÖ JA OSAPUOLTEN VASTUUT
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa vaikutusvaltansa ulkopuolella olevista yllättävistä esteistä (force majeure).
MUUT EHDOT
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla hyvässä yhteistyöhengessä. Mikäli ratkaisua ei saavuteta kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa, erimielisyydet ratkaistaan Keskuskauppakamarin nopeutetussa välimiesmenettelyssä Helsingissä, suomen kielellä.
Tämä sopimus kattaa myös kaikki siihen liitetyt tai viitatut asiakirjat.’
Paikka ja aika
Allekirjoitukset (toimittaja ja asiakas)