Revial Oy - Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01012025

Délégué à la protection des données / Personne de contact : Jone Korpi

Revial Oy (" Revial " / " nous ") s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs et à traiter les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, aux autres législations applicables et aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, les motifs pour lesquels nous les traitons et vos droits.

1. à qui s'adressent les données que nous traitons

Nous traitons des données à caractère personnel appartenant aux catégories suivantes :

• Représentants des entreprises clientes et des entreprises clientes potentielles (par exemple,
  personnel de vente et de marketing, direction)

• Représentants des partenaires

• Utilisateurs du service (par exemple, utilisateurs de l'outil SaaS Revial)

• Visiteurs du site web

• Participants aux formations, événements, webinaires, etc.

2. les informations que nous recueillons

2.1 Informations de base

• Nom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse)

• Coordonnées de l'employeur (nom de l'entreprise, numéro d'identification de l'entreprise, secteur d'activité)

• Poste et intitulé de l'emploi

2.2 Utilisation des services et données sur les clients

• Noms d'utilisateur et mots de passe

• Historique de connexion et d'utilisation

• Informations relatives à la relation client : abonnements, licences, informations relatives à la facturation et au paiement,

• contacts et demandes de soutien

• Choix en matière de marketing et de communication

2.3 Informations collectées sur l'utilisation du site web et du service

• Données techniques
  collectées par le biais de cookies et de technologies similaires : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant du terminal
  .

• Données comportementales : pages vues, clics, utilisation de formulaires

• Informations sur la localisation à un niveau approximatif (par exemple, ville/adresse IP)

2.4 Toute information fournie volontairement

• Informations supplémentaires fournies lors de l'inscription à des événements et à des cours de formation

• Retour d'information et réponses aux enquêtes

• Catégories particulières de données à caractère personnel que vous avez consciemment fournies (traitées uniquement avec votre consentement
  )

3. Où nous obtenons vos informations

• Directement de vous (par exemple, inscription, formulaires, contacts)

• De la part de votre employeur ou de votre organisation (par exemple, lors du lancement du service)

• les données collectées automatiquement lors de l'utilisation du service (cookies et journaux)

• Sources publiques et registres des entreprises

4. Utilisation des données

4.1 Mise en œuvre du service

• Fourniture du service et ses caractéristiques

• Gestion des identifiants et des droits d'accès

• Soutien et service à la clientèle
  

4.2 Gestion de la relation client

• Facturation et traitement des paiements

• Communication sur les questions relatives aux relations avec les clients

• Gestion des contrats

4.3 Développement des services et analyse

• Suivi et analyse de l'utilisation afin d'améliorer le service

• Personnalisation de l'interface et du contenu
  

4.4 Marketing et communication

• Marketing électronique direct (uniquement avec le consentement de l'intéressé ou dans la mesure où la loi l'autorise)

• Communications avec les clients et lettres d'information

• Commercialisation d'événements et de formations

4.5 Sécurité des données et prévention des abus

• Contrôle des journaux d'accès pour identifier les abus

• Gestion de l'accès et protection technique

5) Motifs légaux du traitement

• Contrat : fourniture du service et exécution du contrat

• Intérêt légitime : gestion des relations avec les clients, développement des services,
  marketing auprès des clients existants.

• Consentement : marketing direct électronique auprès de nouveaux contacts, certains cookies

• Obligation statutaire : comptabilité, demandes des autorités publiques

6. les cookies et les technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires :

• Cookies nécessaires : pour permettre les fonctions de base du service

• Cookies analytiques : pour analyser et développer l'utilisation du service

• Exceptions en matière de marketing : pour cibler le contenu et la publicité (uniquement avec le consentement de l'intéressé)

• Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou dans les paramètres de cookies de votre service.

7. la divulgation et le transfert de données

• Sous-traitants et prestataires de services (par exemple, services en nuage, services de paiement)

• les partenaires, si cela est nécessaire pour la fourniture du service

• Les autorités dans les situations exigées par la loi

• Transferts en dehors de l'UE/EEE uniquement si des garanties ont été mises en place conformément au GDPR
  (par exemple, des clauses contractuelles types).

• Nous ne vendons pas de données personnelles.

8. Délais de conservation

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation avec le client + jusqu'à 48 mois après la fin de cette relation.

• Listes de marketing : aussi longtemps que le consentement est valable ou jusqu'à ce que
  vous le retiriez.

• Cookies : généralement 24 mois

• La législation peut exiger des périodes de conservation plus longues (par exemple, 6 à 10 ans pour les documents comptables à l'adresse
  ).

9. les droits de la personne concernée

Vous avez le droit :

• Accédez à vos données

• Demander la rectification ou la suppression des données

• S'opposer au traitement dans certaines situations

• Limiter le traitement

• Retirer son consentement à tout moment

• Transférer des données d'un système à un autre (dans certains cas)

• Déposer une plainte auprès du contrôleur de la protection des données

10. la sécurité de l'information

Nous protégeons les données à caractère personnel par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que

• Pare-feu, cryptage et gestion des accès

• Seuls les droits d'accès nécessaires à l'exécution du travail sont accordés

• Pratiques de sécurité et formation du personnel

11. le registre commun

Dans certains cas, nous agissons en tant qu'agent d'enregistrement conjoint avec un partenaire (par exemple, pour des événements ou des campagnes de marketing conjoints). Dans ce cas, nous vous informerons du traitement de vos données.

12. les modifications apportées au présent rapport

Nous pouvons mettre à jour le présent avis en fonction de l'évolution des services, des modifications de la législation ou des orientations réglementaires. La date de la mise à jour est indiquée au début du présent document.

13. informations de contact

Pour les questions relatives à la protection des données, veuillez contacter Jone Korpi, jone at revial.ai, Revial Oy.