Revial julkistaa miljoonan euron rahoituksen
Kirjoittaja on Revialin co-founder ja Head of AI Jone Korpi.
Olen istunut tuhansissa myyntipalavereissa, omissa ja muiden, joskus ostajana, pääasiassa myyjänä. Valitettavasti on todettava, että keskivertomyyjä on yleensä paikalla, muttei tosiaankaan läsnä. Hänen huomionsa on pirstaloitunut tuhanteen eri palaan. Yksi osa yrittää kuunnella asiakasta. Loppukapasiteetti menee miettimään sitä, mitä hän kohta kirjoittaa CRM:ään, mitä kenttiä pitää täyttää, mitä esimies kysyy seuraavassa one-on-onessa, mitä tästä pitää muistaa kirjoittaa asiakkaalle sähköpostiin, ja niin edelleen. Pahimmillaan hän raapustaa muistiinpanoja samaan aikaan kun toinen ihminen puhuu hänelle elämästään, työstään, ongelmastaan.
Vika ei missään nimessä ole myyjän. Ei vika ole myyntijohtajankaan. Vika on siinä, että olemme ajautuneet rakentamaan järjestelmiä, joiden palvelemiseen koko myyntiorganisaatio joutuu käyttämään parhaan osan älyllisestä kapasiteetistaan. Toisin sanoen, se osa organisaatiosta jonka pitäisi olla eniten asiakkaan iholla ja kuunnella häntä ylikuormittuu järjestelmien vaatimuksesta.
Iain McGilchrist kuvaa teoksessaan The Master and His Emissary (suom. Mestari ja hänen kisällinsä), miten länsimainen maailma on antanut kisällin vallata mestarin paikan. Mestari on se osa meistä, joka näkee kokonaisuuden, kuuntelee ja ymmärtää kontekstia ja merkitystä. Kisälli on se, joka mittaa, raportoi ja luokittelee. Kumpaakin tarvitaan. Mutta kun kisälli alkaa määrätä mitä mestari saa tehdä, jotain tärkeää katoaa.
B2B-myynti on yksi alue, jossa tämä on tapahtunut näkyvimmin. Olemme rakentaneet tarinaa "datavetoisesta myynnistä" ja samalla huolellisesti hävittäneet sen tärkeimmän raaka-aineen: sen mitä asiakas oikeasti sanoo. Tilalla on ennusteita arvauksista, valmennusta mututuntumasta ja johtamista raporteista, jotka valmistuvat silloin kun kauppa on jo päätetty.
Datavetoisuuden on ymmärretty tarkoittavan vain kvantitatiivista dataa, ja myynnissä kvantitatiivinen data kattaa ehkä 5% totuudesta. Loppu on kvalitatiivista dataa, joka syntyy keskusteluissa.
Tämän vuoksi rakennamme Revialia. Järjestelmämme istuu jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Se vapauttaa myyjän kädet CRM:n täytöstä ja antaa hänelle takaisin sen ainoan asian, mitä myyjä voi tehdä paremmin kuin kone: olla kokonaan läsnä. Samalla johtoon syntyy ensimmäistä kertaa kuva siitä, mitä myyntiorganisaatiossa oikeasti tapahtuu, ei kuukauden viiveellä raporttiin puristettuna, vaan reaaliajassa ja siinä muodossa missä työ tapahtuu. Ennusteet perustuvat siihen mitä asiakkaat todella sanovat, riskit nousevat esiin ennen kuin kauppa menetetään ja valmennustarpeet tunnistetaan datasta mutuilun sijaan.
Monia tekoälymyyntityökaluja mainostetaan tehokkuuden palauttajina. Toki tehokkuus on tärkeää, mutta sitäkin tärkeämpää on roolijaon palauttaminen. Kone tekee koneen työn. Ihminen palaa siihen mihin hänet alun perin palkattiin.
Olemme alle vuodessa nousseet tasolle, jolla suomalaiset pörssiyhtiöt ja kansainväliset enterprise-organisaatiot käyttävät teknologiaamme päivittäin. Suomessa olemme suuryhtiöiden segmentissä markkinajohtaja alallamme. Asiakkaamme valitsevat suomalaisen, tietoturvallisen, avainlipun saaneen, kotimaassa työllistävän, eettisen ja ekologisen vaihtoehdon. Saamaamme luottamusta emme pidä itsestäänselvänä.
Tänään olemme erittäin kiitollisia, kun saamme julkistaa keräämämme miljoonan euron rahoituskierroksen.
Mukana on Innovestorin Kanssasijoitusrahasto, Business Finland, Finnvera ja joukko kokeneita enkelisijoittajia. Sijoittajiamme ja koko Revialin porukkaa yhdistää missio rakentaa Suomesta paikkaa, jossa myyntiä tehdään muuta maailmaa paremmin.
Suomalaiset yritykset käyvät joka päivä tuhansia asiakaskohtaamisia. Niissä syntyy se raaka-aine, josta kansantaloutemme kasvu rakennetaan, mutta vain jos joku osaa sen kerätä, ymmärtää ja muuttaa päätöksiksi. Tähän asti valtaosa tästä tiedosta on kävellyt huoneesta ulos myyjän mukana ja kadonnut. Sen palauttaminen ei ole pieni asia. Kysymys on siitä, osaako Suomi kilpailla maailmalla niillä asioilla joilla meidän pitää vai jäämmekö rannalle ruikuttamaan.
Olen 25-vuotias. Olen perustanut yhtiöitä siitä lähtien kun olin 17. En ole koskaan tehnyt mitään, mihin uskon niin paljon kuin tähän. Syy on yksinkertainen: harvoin saa tehdä työtä, jossa teknologinen mahdollisuus ja inhimillinen tarve osuvat näin tarkasti yhteen. Tekoälyn tärkein lupaus ei ole se, että se korvaa ihmisen. Sen tärkein lupaus on se, että se vapauttaa ihmisen tekemään sitä mikä on ihmisen työtä.
Kiitos jokaiselle, joka on ollut matkalla mukana. Tästä se vasta alkaa.
— Jone